100,00 zł
100,00 zł
100,00 zł
100,00 zł
100,00 zł
50,00 zł
100,00 zł
200,00 zł
100,00 zł
100,00 zł
500,00 zł
Regulamin sklepu internetowego
[Definicje]
Określenia użyte w niniejszym Regulaminie sklepu internetowego oznaczają:
- Właściciel Sklepu - BENEFITEO.COM Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Walerego Sławka 3A, 30-363 Kraków, NIP 6793224908, REGON 52016964700000, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000925205, o kapitale zakładowym w wysokości 5.000,00 złotych opłaconym w całości, adres e-mail: kontakt(at)benefiteo.com,
- Sklep – Sklep internetowy BENEFITEO.COM, który prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu, na podstawie Regulaminu;
- Regulamin – Regulamin Sklepu stanowiący integralną częścią Umowy, regulujący zasady i warunki zamawiania przez Klienta towarów za pośrednictwem Internetu w Sklepie,
- Umowa – umowa sprzedaży zawiera pomiędzy Właścicielem Sklepu a Klientem, na mocy której Właściciel Sklepu zobowiązuje się do przeniesienia własności i do wydania Towaru, a Klient zobowiązuje się do odebrania Towaru oraz do zapłaty ceny na rzecz Właściciela Sklepu,
- Klient - osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna, która dokonuje zakupu Towaru za pośrednictwem Sklepu,
- Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Właścicielem sklepu czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, lub osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej,
- Odbiorca Towaru – osoba fizyczna, osoba prawna lub ułomna osoba prawna niebędąca Klientem, która w zamówieniu złożonym przez Klienta została wskazana jako adresat zamówionego Towaru,
- Strona internetowa – https://benefiteo.com,
- Towar – produkty, które Klient może zamówić w Sklepie za pośrednictwem Strony internetowej i następnie nabyć na podstawie Umowy zawieranej z Właścicielem Sklepu,
- K.c. - ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 r. Kodeks cywilny (Dz. U. z 2017 r. poz. 459, ze zm.),
- Dzień roboczy - oznacza każdy dzień powszedni, z wyłączeniem sobót oraz dni określanych jako ustawowo wolne od pracy,
- Ustawa – ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2017 r. poz. 683, ze zm.),
- eKod BENEFITEO.COM - numerowany dokument wystawiony przez Właściciela sklepu, umożliwiający zakup Towarów i usług dostępnych w Sklepie.
- eKod - dokument na okaziciela w postaci elektronicznej, zawierający unikalną kombinację znaków, która umożliwia Klientowi skorzystanie z produktów lub usługi dostawcy produktu lub usługi, który to dostawca jest Wydawcą danego eKodu.
§2.
[Postanowienia ogólne]
- Warunkiem zawarcia Umowy jest akceptacja Regulaminu przez Klienta.
- Ceny podane w Sklepie są cenami brutto - zawierają podatek od towarów i usług według stawki obowiązującej w chwili zawarcia Umowy.
- Zdjęcia mają charakter poglądowy, zamawiany Towar może nieznacznie różnić się od prezentowanych wzorów.
- Każda ze stron Umowy jest bezwzględnie zobowiązana do stosowania się do postanowień niniejszego Regulaminu.
- Treść Regulaminu jest dostępna na Stronie internetowej.
- Do korzystania ze Sklepu oraz Strony internetowej jest posiadanie urządzenia pozwalającego na korzystanie z sieci Internet, skrzynki pocztowej e-mail oraz przeglądarki sieci Internet umożliwiającej wyświetlanie stron WWW.
§3.
[Warunki zakupu]
- Sklep internetowy prowadzi sprzedaż Towarów za pośrednictwem sieci Internet, zamówienia przyjmowane są na Stronie internetowej.
- Zamówienia można składać poprzez formularz dostępny na Stronie internetowej. Złożenie zamówienia jest jednoznaczne z akceptacją postanowień Regulaminu.
- Informacje znajdujące się na stronie internetowej Sklepu nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów K.c.. Tym samym złożenie zamówienia przez Klienta nie oznacza zawarcia Umowy. Klient wypełniając formularz zamówienia składa ofertę zawarcia umowy sprzedaży określonego Towaru. Do zawarcia Umowy dochodzi z chwilą potwierdzenia zamówienia przez Klienta poprzez kliknięcie w link potwierdzający w e-mailu przysłanym Klientowi przez Sklep.
- Sklep ma prawo do dokonywania na bieżąco zmian w cenach Towarów oraz do przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych i wyprzedaży. Zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed datą ich wejścia w życie, a także do Umów zawartych przed tą datą.
- Dla Klienta i Sklepu wiążące są informacje zawarte na Stronie internetowej przy kupowanym Towarze w momencie złożenia zamówienia, w szczególności: cena, charakterystyka Towaru, jego cechy, elementy wchodzące w skład zestawu, termin i sposób dostawy.
- Zamówienia można składać 24 godziny na dobę we wszystkie dni tygodnia. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy rozpatrywane są w pierwszym Dniu roboczym następującym po dniu, w który zamówienie zostało złożone.
- Sklep internetowy prowadzi oferuje następujące Towary:
a) Karty Podarunkowe oraz Karty Prezentowe z nominalną kwotą zasilenia zewnętrznych producentów;
b) Elektroniczne karty podarunkowe, eKody BENEFITEO.COM oraz eKody.
§4.
[Potwierdzenie i weryfikacja zamówień]
- Warunkiem zawarcia Umowy jest podanie przez Klienta danych pozwalających na jego weryfikację. W przypadku gdy zamówienie ma być zrealizowane (przesłane) do Odbiorcy Towaru, Klient jest zobowiązany podać także niezbędne dane Odbiorcy Towaru.
- W przeciągu 24 godzin (w Dni robocze) od momentu złożenia zamówienia i jego opłacenia (decyduje data księgowania na koncie Sklepu) przeprowadzana jest jego weryfikacja, w ramach której ustalane są szczegóły dostarczenia przesyłki. Weryfikacja odbywa się telefonicznie lub poprzez e-mail. Weryfikacja kończy się wysłaniem wiadomości e-mail, o której mowa w § 3 ust. 3 in fine Regulaminu.
- Sklep zastrzega, że jest uprawniony do odmowy przyjęcia zamówienia w uzasadnionych przypadkach, w tym m. in.:
a) gdy nie posiada danego Towaru na stanie (w magazynie);
b) w ofercie znajdującej się na Stronie internetowej zamieszczono błędny opis Towaru lub podano niewłaściwą cenę;
c) Klient podał niewłaściwe lub nieprawdziwe dane i nie jest możliwa jego weryfikacja; - W przypadku, o którym mowa w ust. 3, Sklep przekaże informację o stanie zamówienia na wskazany przez Klienta adres e-mail lub poinformuje telefonicznie na numer podany przez Klienta. W takim wypadku nie dojdzie do wysłania wiadomości e-mail, o której mowa w § 3 ust. 3 in fine.
§5.
[Płatność]
- Klient dokonuje płatności przelewem na wskazany przez Sklep rachunek bankowy lub za pomocą systemu płatności PayU.
- Ceny przesyłki określone są w cenniku dostaw dostępnym na stronie: https://benefiteo.com
- Sklep wystawia fakturę VAT/notę dokumentującą dokonany zakup.
- Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym są cenami wyrażonymi w PLN i zawierają podatek VAT (ceny brutto), nie zawierają natomiast kosztów dostawy zamówionego towaru. Płatności należy dokonywać w złotych polskich (PLN).
- Termin płatności za złożone zamówienie wynosi 5 dni od chwili złożenia zamówienia. Po upływie tego terminu złożone zamówienie jest anulowane, a Towar będący przedmiotem zamówienia wystawiany jest ponownie na sprzedaż. W takim wypadku nie dochodzi do zawarcia umowy, a e-mail, o którym mowa w § 3 ust. 3 in fine nie zostanie wysłany.
§6.
[Wysyłka towaru]
- Zamówiony Towar Sklep wysyła za pośrednictwem firm wysyłkowych (np. Poczty Polskiej lub firmy kurierskiej) lub za pomocą wiadomości mailowej, odpowiednio dla specyfikacji danego Towaru.
- Realizacja zamówienia rozpoczyna się w momencie zawarcia Umowy.
- Czas realizacji zamówienia – do dnia wysyłki zamówienia – wynosi maksymalnie 5 Dni roboczych od zawarcia Umowy.
- Zamówienie wysyłane jest na adres wskazany w formularzu jako adres dostawy. Nie ma możliwości zmiany adresu po zawarciu Umowy. W razie podania przez Klienta błędnego lub niedokładnego adresu, Sklep nie ponosi odpowiedzialności za niedostarczenie lub opóźnienie w dostarczeniu przedmiotu zamówienia.
- Wszelkie szczegółowe regulacje związane z przesyłką towarów określone są w regulaminach firm kurierskich, pocztowych i Poczty Polskiej.
- Brak odebrania przesyłki i zwrot zamówienia do nadawcy skutkuje obciążeniem Klienta kosztami zwrotu paczki oraz kosztami ponownego jej wysłania.
- Koszty transportu zależą od wyboru firmy dostarczającej przesyłkę i jej cennika. Klient jest informowany o cenie transportu przed złożeniem zamówienia.
- W chwili odbioru zamówienia Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki. W przypadku stwierdzenia jej uszkodzenia obowiązany jest zgłosić ten fakt dostawcy i niezwłocznie skontaktować się ze Sklepem.
§7.
[Prawo odstąpienia]
- Zgodnie z Ustawą Konsument, który zakupił towar poza lokalem oferującego go przedsiębiorstwa ma prawo odstąpić od umowy bez podania przyczyny, składając stosowne oświadczenie, w ciągu 14 dni od daty odebrania przesyłki (w przypadku umów wykonaniu której Właściciel sklepu wydaje rzecz, będąc zobowiązany do przeniesienia jej własności - od objęcia rzeczy w posiadanie przez Konsumenta lub wskazaną przez niego osobę trzecią inną niż przewoźnik) lub zawarcia Umowy (w przypadku pozostałych umów). Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
- Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, Konsument musi poinformować Właściciela sklepu, o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia (pisma wysłanego pocztą, faksem lub pocztą elektroniczną).
- Konsument jest zobowiązany dokonać zwrotu Towaru niezwłocznie, jednakże nie później niż w terminie czternastu dni od dnia, w którym odstąpił od Umowy. Koszt zwrotu Towaru ponosi Konsument. Jeśli Konsument otrzymał zwracany Towar w inny sposób niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Sprzedawcę, to Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu Konsumentowi poniesionych przez niego dodatkowych kosztów (ponad koszty jakie wynikałyby w przypadku wyboru zwykłej, najtańszej metody). W przypadku odstąpienia od umowy przez Konsumenta, jeżeli zapłata została dokonana, zwrot zapłaty nastąpi niezwłocznie, nie później niż w terminie do 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu przez Właściciela sklepu, z zastrzeżeniem ust. 5. Właściciel sklepu dokona zwrotu płatności przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały użyte przez Klienta w pierwotnej transakcji, chyba że Konsument wyraźnie zgodził się na inne rozwiązanie; w każdym przypadku Konsumnet nie ponosi żadnych opłat w związku z tym zwrotem.
- Właściciel sklepu zastrzega sobie prawo wstrzymania się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania zwracanego Towaru lub do czasu dostarczenia przez Konsumenta dowodu jego odesłania, w zależności od tego, które zdarzenie nastąpi wcześniej.
- Zgodnie z treścią art. 38 pkt 13 Ustawy Konsumentowi nie przysługuje uprawnienie do odstąpienia od Umowy – zakupu Towaru, o którym mowa w § 3 ust. 7 lit b Regulaminu, jeśli spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Klienta przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy i po poinformowaniu go przez Właściciela Sklepu o utracie prawa do odstąpienia od Umowy.
§8.
[Zwroty i reklamacje]
- Właściciel Sklepu odpowiada wobec Klienta z tytułu rękojmi za wady fizyczne i prawne produktu w zakresie określonym przepisami K.c.
- Ryzyko przypadkowej utraty lub zniszczenia Towaru przechodzi na Klienta w momencie wydania mu produktu przez Właściciela sklepu lub działającego na jego rzecz przewoźnika. Jeżeli Klient samodzielnie określił przewoźnika produktu, a Właściciel Sklepu nie miał na to wpływu, ryzyko to przechodzi na Klienta w chwili wydania produktu temu przewoźnikowi.
- Reklamacji produktu dokonuje się poprzez zawiadomienie Właściciela Sklepu o niezgodności Towaru z Umową. Do reklamowanego Towaru zaleca się dołączyć dowód zakupu lub jego kopię, co ułatwia rozpatrzenie reklamacji. Niedołączenie dowodu zakupu lub jego kopii nie wstrzymuje jednak procedury reklamacyjnej.
- Klient traci uprawnienia do złożenia reklamacji, jeżeli przed upływem roku od stwierdzenia wady Towaru, nie później jednak niż przed upływem 2 lat od wydania rzeczy Klientowi, nie zawiadomi o tym Właściciela Sklepu.
- Właściciel Sklepu ustosunkowuje się do reklamacji Klienta w terminie 14 dni roboczych otrzymania przez Właściciela sklepu oświadczenia dot. skorzystania z rękojmi wraz z żądaniem.
- W przypadku uzasadnionej reklamacji koszty dostaw ponosi Właściciel Sklepu.
- Informujemy również, że Konsument posiada możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczenia, w tym:
a) zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego działającego przy Inspekcji Handlowej z wnioskiem o rozstrzygnięcie sporu wynikłego z zawartej Umowy.
b) zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego w sprawie polubownego zakończenia sporu;
c) skorzystanie z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów.
§9.
[Ochrona danych osobowych]
- Składając zamówienie w Sklepie, Klient przyjmuje do wiadomości, iż jego dane osobowe będą umieszczone w bazie BENEFITEO.COM Sp. z o.o. oraz przetwarzane dla celów zawarcia umowy i realizacji zamówienia. Podanie danych osobowych przez Klienta jest dobrowolne, jednak brak zgody na ich przetwarzanie uniemożliwia zrealizowanie zamówienia przez Sklep. Klient ponosi odpowiedzialność za podanie nieprawdziwych danych osobowych.
- Administratorem danych osobowych jest BENEFITEO.COM Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Walerego Sławka 3A, 30-363 Kraków).
- Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne w celu zawarcia i realizacji zamówienia.
- Dane osobowe Klientów przetwarzane są w celu realizacji czynności niezbędnych do realizacji zamówienia przez sklep https://benefiteo.com, na podstawie art. 6 ust. 1 pkt. b) Rozporządzenia ogólnego o ochronie danych z dnia 27 kwietnia 2016 roku i zgodnie z jego treścią.
- Odbiorcą danych osobowych Klientów będzie BENEFITEO.COM Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie (ul. Walerego Sławka 3A, 30-363 Kraków).
- Dane osobowe Klientów będą przechowywane przez okres trwania umowy i realizacji zamówienia oraz po jej rozwiązaniu lub wygaśnięciu przez okres niezbędny do zakończenia realizacji wszelkich obowiązków stron wynikających z umowy i realizacji zamówienia.
- Klient posiada prawo dostępu do treści swoich danych oraz prawo ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, prawo do przenoszenia danych, prawo wniesienia sprzeciwu, prawo do cofnięcia zgody w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody), którego dokonano na podstawie zgody przed jej cofnięciem.
- Klient ma prawo wniesienia skargi do GIODO gdy uzna, iż przetwarzanie danych osobowych Pani/Pana dotyczących narusza przepisy Rozporządzenia.
- Podanie przez Klienta danych osobowych jest warunkiem zawarcia umowy i realizacji zamówienia. Klient jest zobowiązany do ich podania, a konsekwencją niepodania danych osobowych będzie brak możliwości zawarcia i realizacji zamówienia. Szczegółowe postanowienia dotyczące ochrony danych osobowych zawiera również Polityka prywatności Sklepu.
§10.
[eKod BENEFITEO.COM]
- Wydawcą eKodu BENEFITEO.COM jest BENEFITEO.COM Sp. z o.o. z siedzibą w Krakowie, ul. Walerego Sławka 3A, 30-363 Kraków, NIP 6793224908, REGON 52016964700000, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego przez Sąd Rejonowy dla Krakowa – Śródmieścia w Krakowie, XI Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000925205.
- eKod BENEFITEO.COM można wykorzystać wyłącznie w sklepie internetowym Wydawcy pod adresem https://benefiteo.com
- Limit kwotowy na eKodzie BENEFITEO.COM wyrażony jest w złotych polskich (PLN) i stanowi maksymalną wartość towaru lub usługi, którą Posiadacz może nabyć od Wydawcy na podstawie eKodu BENEFITEO.COM.
- eKod BENEFITEO.COM nie podlega wymianie na gotówkę.
- Wydawca nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utracenie eKodu BENEFITEO.COM.
- eKodu BENEFITEO.COM można użyć tylko raz.
- Przy realizacji eKodu BENEFITEO.COM Posiadaczowi nie przysługuje prawo otrzymania reszty, gdy wartość otrzymanego towaru lub usługi jest niższa niż wartość eKodu BENEFITEO.COM.
§11.
[eKody]
- Wydawcami eKodów są podmioty dostarczające towary lub usługi, za które można dokonać płatności za pośrednictwem danego eKodu
- eKod można wykorzystać wyłącznie w sklepach Wydawcy danego eKodu.
- Limit kwotowy na eKodzie wyrażony jest w złotych polskich (PLN) i stanowi maksymalną wartość towaru lub usługi, którą Posiadacz może nabyć od Wydawcy na podstawie eKodu.
- eKody nie podlegają wymianie na gotówkę.
- Właściciel Sklepu nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenie lub utraceniu eKodu.
- Zasady wykorzystywania eKodów (w tym rodzaj i zakres sklepów, w których eKod może być wykorzystany, ilość transakcji, możliwość łączenia eKodów itd.) określa nadto regulamin Wydawcy danego eKodu. Link do regulaminu Wydawcy jest dostępny na Stronie internetowej w opisie danego eKodu.
- Złożenie zamówienia jest równoznaczne ze złożeniem oświadczenia o zapoznaniu się z regulaminem Wydawcy danego eKodu oraz o jego akceptacji i związaniu się nim.
§12.
[Postanowienia końcowe]
- Zabrania się wykorzystywania jakichkolwiek materiałów publikowanych na Stronie internetowej (w szczególności zdjęć i opisów towarów) bez pisemnej zgody wyrażonej przez Właściciela Sklepu.
- Regulamin wchodzi w życie z dniem publikacji na Stronie internetowej.
- Sklep zastrzega sobie możliwość zmian w Regulaminie, które wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie internetowej. Do zamówień złożonych przed zmianą Regulaminu stosuje się wersję Regulaminu obowiązującą w dacie złożenia zamówienia przez Klienta.
- Uczestnik nie może się powoływać na nieznajomość Regulaminu.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.
- Niniejszy regulamin jest dostępny w okresie jego obowiązywania na platformie https://benefiteo.com.
Kraków, 21.12.2021